Politique de confidentialité
Protection de vos données personnelles
La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site sur la manière dont Myriam ABSKHYRON collecte, utilise et protège les informations qui lui sont transmises lors de l'utilisation du site web.
Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Nom : Myriam ABSKHYRON
Titre : Ostéopathe D.O.
Adresse : 35 Rue Chapon, 75003 Paris
Téléphone : +33 06 98 74 32 80
Email : myriam.abskhyron@gmail.com
2. Données collectées
2.1. Données collectées via les formulaires de contact
Lors de l'utilisation du formulaire de contact, les données suivantes peuvent être collectées :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Message et objet de la demande
2.2. Données de navigation
Lors de la consultation du site, des données techniques peuvent être collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Date et heure de connexion
- Durée de la visite
2.3. Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser le trafic. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus être accessibles.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Répondre aux demandes de contact et aux questions des utilisateurs
- Gérer les prises de rendez-vous et la relation client
- Améliorer le fonctionnement et l'ergonomie du site web
- Analyser le trafic et les statistiques de fréquentation du site
- Assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes
- Respecter les obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles est fondé sur les bases légales suivantes :
- Consentement : pour l'envoi de messages via le formulaire de contact
- Intérêt légitime : pour l'amélioration du site et l'analyse du trafic
- Obligation légale : pour la conservation de certaines données dans le cadre des obligations comptables et fiscales
5. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :
- Données de contact : conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact, sauf opposition de votre part
- Données de navigation : conservées pendant 13 mois maximum
- Données comptables : conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales
Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
6. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées à :
- Myriam ABSKHYRON, responsable du traitement, pour la gestion des demandes et la relation client
- Les prestataires techniques (hébergeur, services d'analyse) dans le cadre strict de leurs missions
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale ou judiciaire
Les données ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles détenues par Myriam ABSKHYRON.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Droit de définir des directives post-mortem
Vous pouvez définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits :
Vous pouvez nous contacter par email à myriam.abskhyron@gmail.com ou par courrier à l'adresse suivante : 35 Rue Chapon, 75003 Paris
Votre demande doit être accompagnée d'une copie d'une pièce d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois maximum.
8. Sécurité des données
Myriam ABSKHYRON met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.
Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
9. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies, qui sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lors de la visite d'un site web.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies analytiques : pour analyser le trafic et l'utilisation du site
- Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix et préférences
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus être accessibles.
10. Transferts de données hors Union Européenne
Les données personnelles collectées sont stockées et traitées dans l'Union Européenne. En cas de transfert de données hors UE, des garanties appropriées seront mises en place conformément au RGPD.
11. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) par courrier à l'adresse suivante : CNIL, 3 Place de Fontenoy - TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07, ou en ligne sur www.cnil.fr.
12. Modifications de la politique de confidentialité
Myriam ABSKHYRON se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la dernière version.
13. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Par email : myriam.abskhyron@gmail.com
Par téléphone : +33 06 98 74 32 80
Par courrier : 35 Rue Chapon, 75003 Paris